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Antes de escribirnos, comprueba si tu consulta está relacionada con alguno de estos temas.
Compra de entradas
- ¿Dónde puedo comprarlas?
- Puedes hacerlo con antelación por internet; en esta misma web, desde los botones de la esquina superior izquierda; o directamente en las taquillas del parque el día que vengas.
- Compré mi entrada desde otro web de internet y tengo dudas...
- Si compraste tu entrada a través de ServiCaixa u otra web distinta a la de PortAventura, deberás dirigirte a ellos directamente para aclarar tus dudas.
- Compré mi entrada en la web de PortAventura pero no he podido concluir el pedido. ¿Qué hago?
- En internet, los cambios de velocidad de la conexión son frecuentes y pueden provocar que una página se bloquee.
Si eso te ha sucedido antes de la confirmación y pago del pedido, será mejor que lo intentes de nuevo. Si vuelves a tener problemas, escríbenos y danos el máximo de detalles para que podamos solucionar el problema rápidamente.
Si ya habías confirmado el pedido, danos tus datos (nombre, e-mail de contacto que facilitaste en el momento de la compra, número de tarjeta de crédito usada) y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
- ¿Tienes alguna otra duda relacionada con la Compra de Entradas? Escríbenos.
Reserva de Hoteles
- Quiero reservar habitación en un hotel de PortAventura. ¿Cómo lo hago?
- Tienes dos maneras de hacer tu reserva en cualquiera de nuestros tres hoteles:
- A través de nuestra web, clicando en “Reserva tu hotel”. Recibirás inmediatamente vía e-mail la confirmación de tu reserva.
- Llamando al 902 20 20 41, si lo haces desde España, o al +34 977 77 90 90 si llamas desde otro país.
- He intentado reservar mi hotel a través de la web pero no he podido concluir el pedido. ¿Qué hago?
- En Internet, los cambios de velocidad de la conexión son frecuentes y eso puede provocar que una página se bloquee.
Si eso te ha sucedido antes de la confirmación y pago del pedido, será mejor que lo intentes de nuevo. Si vuelves a tener problemas escríbenos y danos el máximo de detalles para que podamos solucionarlo cuanto antes.
Si ya habías confirmado el pedido, danos tus datos (nombre, e-mail de contacto que facilitaste en el momento de la compra, número de tarjeta de crédito usada…) y una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo.
- ¿Tienes alguna otra duda relacionada con la Reserva de Hoteles? Escríbenos.
Objetos perdidos
- He perdido algo, ¿podéis ayudarme a encontrarlo?
- ¿Recuerdas dónde fue?
Selecciona el lugar y rellena el campo con tus datos. La fecha y una descripción detalla del objeto nos serán de gran ayuda.
Sugerencias y felicitaciones
- ¿Te gustaría comentarnos algo?
- Si es así, aquí puedes hacerlo. Lo que sea, tenemos en cuenta todas vuestras propuestas.
Reclamaciones
- ¿Tienes alguna queja relacionada con PortAventura?
- Con el fin de mejorar nuestro servicio te agradeceremos que nos hagas llegar tus quejas sobre todos aquellos aspectos de PortAventura que creas conveniente mejorar.
Proveedores
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